绿瘦再遭曝光 销售人员冲业绩身份多变

2014-03-04 16:24:25    来源:www.meilanoem.com

  “我在绿瘦有6年时间了,帮助了无数的人减肥,如果不介意的话,我帮您做一个详细的分析如何?”近日,法治周末记者以一名多次使用其他产品无效的消费者身份,通过绿瘦商城对瘦身顾问进行了咨询,仅仅20秒时间,在同一个聊天界面,换了一个账号,绿瘦的客服人员就从瘦身顾问变身成了减肥专家。


  近日,以自主电子商务蹿红减肥业的广东绿瘦健康信息咨询有限公司(以下简称“绿瘦”)因涉嫌违规经营被曝光,报道称其产品和批号不对应。


  而在这样的事件背后,推动绿瘦成为减肥业新秀的一个团队——绿瘦顾问,也浮出水面。


  记者在调查中发现,所谓的绿瘦顾问团队,存在着种种问题。


  瘦身顾问身份多变


  销售人员为了冲业绩,一般都是同一个人跟你对接,你要专家他就扮专家,你要营养师他就是营养师。少数时候还会互相转移客户,为同伴对接,以防露馅


  10月22日,当记者在绿瘦商城咨询时,负责接待的“瘦身顾问05625”在分析了身高、体重、健康状况等情况后,准备向记者推荐相关产品,但记者以想咨询专业人士为由拒绝。


  20秒后,在同一个聊天界面,一名名为“瘦身顾问6566”的人士自称是此前那位顾问的主管,以专业人士的身份开始对记者分析减肥状况,并提出40斤的减肥目标。


  然而当记者质疑在短短20秒时间,同样的单对单聊天界面,仅仅改了个名字如何证明跟刚才不是同一个人时,却没有得到正面回答。


  “销售人员为了冲业绩,一般都是同一个人跟你对接,你要专家他就扮专家,你要营养师他就是营养师。少数时候还会互相转移客户,为同伴对接,以防露馅。只要能得到消费者的信任,什么身份都有可能出现。”一位曾从事绿瘦网上销售的工作人员张莉琳对记者透露。


  事实上,这种“瘦身顾问”在绿瘦不在少数。而他们很多是从绿瘦自己的“黄埔军校”走出的学员。


  “致力于打造成我国保健行业的‘黄埔军校’。”绿瘦保健职业培训学校在其简介中如此写道。 这家自称“全国第一家致力于专业健康管理人才培养的独立经营机构”的学校的主要角色之一,就是“全国最专业的健康管理公司绿瘦的人才输送基地”。学员在该培训学校毕业后,学校承诺可优先推荐学员到绿瘦旗下的8个子公司工作,以绿瘦集团增值服务部健康顾问为例,转正后工资总额可到达3000元至50000元。


  然而张莉琳告诉记者,所谓的健康顾问,实际上就是前面遇见的瘦身顾问,而增值服务部实际上也是销售部门的一种。


  同时,细看这家培训学校的招生要求可以发现,在高薪诱惑下的招生条件却相当宽松。最低级别的公共营养师四级仅要求学员年满18岁、中专以上学历即可,而公共营养师三级更是蹊跷地仅要求年满24岁、任何学历均可。


  对此,北京营养师协会会员、国家二级公共营养师马岚告诉记者,公共营养师考核的每一级都有多种条件要求,符合其中之一即可报考。而培训机构往往只明示其中门槛最低的报考条件,如学历等。


  马岚表示,即使如此,报考公共营养师三级也并非只要求年满24岁即可,还对学员的学历、本行业就职年限、职业资格证书等均有相关要求,且至少符合其中一条才可报名。因此,绿瘦培训此条招生条件可谓过于“宽松”。


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