年末美容美发 工商提醒索取凭证维护权益

2014-01-17 17:32:35    来源:www.meilanoem.com

  导语:年末春节将至,不少爱美女性都喜欢到美容美发店为新年转换形象,年末扎堆美容、烫发形象屡见不鲜。但日前,东茅岭工商所接到5起美容美发投诉,其中包括染发致敏、烫发造型货不对版等,为更好维护消费者个人权益,工商局工作人员提醒大家美容美发后要索取发票以作凭证。

  每年春节前,美容美发行业将迎来年末最繁忙的时候,新年扎堆美容烫发成为司空见惯的现象,但每一年春节前消费者对美发业的投诉也明显增加。日前,东茅岭工商所就接到了5起有关美发的投诉,除了烫发造型货不对板外,还有一起让人关注的染发致敏导致头顶脱发的投诉。

  根据投诉人李女士表示,日前她以160元的消费额在一家美发店烫发,但烫发后的第二天就出现了明显脱发现象,到第三天头顶部位发丝基本掉光。随后,李女士到美发店反映情况,但店方只退回160元消费额,却表示不愿意与李女士到医院做详细检查。李女士向当地工商部门投诉后,在工商调解下,美发店负责人才同意与李女士到医院检查并承担相关责任。

  经医院检查报告显示,李女士脱发现象是因为发廊过度使用烫发水所致。美发店负责人答应赔偿李女士精神损失费500元外,还承诺为其免费护理保养头发1年。工商局工作人员提醒消费者,年末美容美发纠纷事件频现,大家在美容、烫发后应注意向店方索取发票等消费凭证,一旦出现问题纠纷,能更好维护自己的个人权益。

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