8万元精油效果差 美容院退5万元

2014-05-20 17:14:11    来源:www.meilanoem.com

在美容院花费84600元购买的精油护理服务,使用多次后仍未达到当初宣传的美容美体效果,消费者郭女士一怒之下要求美容院全额退款,昨日,记者从南明区工商局获悉,在新华路工商分局的协调下,美容院最终同意退还郭女士美容款5万元。

 

  据了解,郭女士前段时间在市内某美容院花84600元,购买了一套共12盒装的精油产品,但在美容院使用购买的精油产品护理多次后,美容美体达不到当初宣传的效果,郭女士便对产品产生质疑,决定不再使用,并要求美容院全额退款,然而却遭到对方拒绝,因为美容院认为,郭女士购买的产品不仅打开了包装,且已使用。

 

  接到投诉后,新华路工商分局通过在美容院调查得知,郭女士确实在美容院的宣传、推荐下购买了一套精油美容美体产品,并在该院进行护理,由于护理的需要,每盒精油均打

 

  开包装使用了几瓶,虽然郭女士觉得没有达到预期疗效,但美容院则称,这些美容产品质量合格证明等材料齐全,本身没有任何问题,其效果只是因人而异,所以拒绝退货。

 

  对此执法人员指出,美容院工作人员在为郭女士做美容美体护理的过程中,存在没有明确告知护理方式等问题,遂调解郭女士退还剩余的美容美体产品,美容院则退还美容款5万元。

 

 

 

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